KALİTE
ETA’nın ana prensiplerinden birisi kaliteli ürünleri makul fiyatlarla temin etmek ve müşterilerine en iyi hizmeti sağlamaktır.
Ürünler satış öncesi kaliteyi temin etmek üzere çeşitli noktalarda test edilirler. Test metod ve kriterleri her bir ürün için belirlenmiştir. Planlanmış testler, yetkin personel tarafından gerçekleştirilir. Ürün hatalarından istatistiki veriler toplanır. Bu veriler kalite açısından tedbir alınması için gereklidir ve değerlendirilir. Tüm bu veriler kaliteli servis sunumunu da peşinden getirmektedir. Müşteriler sorularını, şikayet ve önerilerini formlar vasıtası ile ulaştırabilirler.
ETA Telekomünikasyon San. A.Ş., ISO 9002 belgesi almaya hak kazanmış bir firma olarak uluslararası standartlara uygun bir kalite sistemine sahip olduğunu da kanıtlamıştır.
Kalite Politikamız
Müşterilerimizi dinlemek,
müşteri beklentisini aşacak ölçüde
kaliteli ürünler ve satış sonrası destek hizmetleri sunmak,
faaliyetlerimizi bilgi ve teknoloji kullanarak sürekli geliştirmek,
zamanında ve ilk seferde doğru yaparak müşteri memnuniyetini artırmak
ve firmamızı sektöründe önder bir dünya şirketi yapmaktır.
